仕事の評価なんてどうでもいい。そう思うのは、変なことではありません。会社からの評価に納得できないまま働いてきたなら、そう感じるのも無理はありません。勤務先の評価制度に満足している人は、ある調査では4.4%しかいませんでした。
そう思えてくるのは、投げやりだからではありません。今の評価制度では、改善や仕組みにする力は、評価の項目に入りにくい。報われないのは、その力の置き場所が、会社の評価1つだけだからです。
「評価なんて気にしなければ、もっと楽になれるのかな」。「どうせ見てもらえないなら、もうどうでもいい」。そう思いながらも、どこかで、こう思う自分は投げやりなのかと引っかかる。
僕も会社員の時に、提案書のテンプレートを新人の教育に使えるように直し、営業部4人の数字を上げる仕組みも作りました。けれど、どちらも給与の評価の項目にはなく、評価されませんでした。
同じ作業を2回やると、次からはもっと楽にできる方法を考える。手順を整えたり、誰でも同じ結果を出せる型を作ったりする。この記事では、そんなふうに改善や仕組み化を自然に考える人を、「効率好き」と呼びます。どんな特徴があるかは、効率厨・効率重視と言われる人の特徴を整理した記事にまとめています。
ここからは、評価がどうでもいいと思うのは変なのか、なぜそう思えてくるのか、割り切っていいのか、会社の中でできること、それでもまた戻ってしまう理由、の順に見ていきます。
- 仕事の評価がどうでもいいと思うのは、変ではない。評価制度に満足している人は少ない
- そう思えてくるのは、改善や仕組みにする力が、評価の項目に入りにくいから
- 対処しても戻ってしまうのは、力の置き場所が会社の評価1つだけだから。辞めなくても、活かす場所は選べる
仕事の評価がどうでもいいと思うのは、変なことではない
評価をどうでもいいと思う人は、少なくありません。
人材サービスのアデコが、20代から60代の働く人1,532人に聞いた調査があります。勤務先の人事評価制度に「どちらかというと不満」「不満」と答えた人は、合わせて62.3%でした。「満足」と答えた人は、4.4%にとどまっています(MONOist「有職者の6割以上が現在の人事評価制度に『不満』あり」2018年6月28日)。
満足している人のほうが、ずっと少ないのです。評価に納得できない背景には、一人ひとりの気持ちだけでなく、評価制度そのものの問題もあります。
知恵袋にも、会社からの評価を気にしなくなったら、なぜ楽しくなってくるのか、と尋ねる相談がありました(Yahoo!知恵袋)。評価を気にしなくなる人もいます。
ただ、「どうでもいい」と口にする人の多くは、最初から評価に興味がなかったわけではないはずです。報われたくて働いてきて、それが返ってこなかった。その積み重ねの先に、この言葉が出てきます。
本当に興味がないなら、「仕事 評価 どうでもいい」と検索まではしません。調べたくなるのは、どこかで、この気持ちの理由を知りたいからです。
なぜ、会社の評価がどうでもいいと思えてくるのか
評価がどうでもいいと思えてくるのは、評価が自分の力を映していないと感じるからです。その理由は、大きく3つに分けられます。
1つ目は、何をすれば評価されるのかが見えないことです。先ほどの調査で、評価制度に不満を感じる理由の1位は「評価基準が不明確」で、62.8%でした。知恵袋には、自己評価票で何十項目もの抽象的なことを聞かれても分からない、という相談もあります(Yahoo!知恵袋)。
2つ目は、評価する人によって結果が変わることです。不満の理由の2位は、評価者の価値観や経験によってばらつきが出て不公平だと感じる、の45.2%でした。一方で、評価する立場の人の77.8%は、自分は適切に評価できていると答えています。
評価される側と、評価する側とで、見えているものが違うのです。知恵袋には、10年以上真面目に働き、業務の問題点や将来のリスクにも気づけば伝えてきたのに、一度も昇進がなかった、という相談がありました。相談した人は、評価は成果や中身ではなく、立ち回りや気に入られ方で決まるのか、と書いています(Yahoo!知恵袋)。
3つ目は、年功序列で、成果と給料がつながりにくいことです。知恵袋には、有能な若者より無能な中年のほうが給料を多くもらえるのが疑問だ、という相談もあります(Yahoo!知恵袋)。
評価基準が曖昧なら、何を改善したかを示しにくい。評価する人によって見る所が違えば、改善の工夫が伝わるとは限らない。年功序列なら、成果が見えても給料に反映されるとは限りません。
つまり、改善や仕組みにする力は、今の評価制度では評価の項目に入りにくいのです。改善で手間が減っても、その結果は評価の数字に残りにくい。残ったとしても、誰の力で減ったのかが見えにくくなります。
僕が会社員の時に作った仕組みも、そうでした。1つは、形だけだった提案書のテンプレートに、項目ごとの存在意義と目的を書き足し、新人の教育に使えるようにしたことです。
もう1つは、営業の数字の改善です。初回のアポから受注まで、次の段へ進む数が落ちていました。そこで、流入元ごとに次へ進む率が違うことを示し、率の高い流入元に営業部4人の動きを集中させて、全員の遷移率を上げました。
けれど、どちらも給与の評価の項目ではありませんでした。課長も部長も、どちらの仕組み化も理解せず、評価されませんでした。なんとなく上がった数字は、個人の努力と受け取られました。
数字は見えても、その数字を生んだ仕組みは、評価の項目の外にあったのです。
評価がどうでもいいと思えてくるのは、投げやりだからではありません。自分の力が映らない物差しに、興味を持ち続けるのが難しくなっているのです。
評価を、本当にどうでもいいと割り切っていいのか
理由が分かると、いっそ評価を気にしないで働けたら、と思うかもしれません。知恵袋にも、会社の評価を気にせず、のんびり仕事をするメンタルが欲しい、という相談がありました(Yahoo!知恵袋)。
ただ、会社の評価は、給料や昇進、任される仕事を決めるものです。評価を本当に投げてしまうと、困るのは自分のほうになります。
「どうでもいい」という言葉には、2つの意味が混ざっています。1つは、評価そのものを捨てること。もう1つは、評価1つで自分の力を測るのをやめることです。
評価を捨てたいのではなく、評価だけで自分の力を測られたくない。工夫や改善を見てもらいたいのに、それが映らない物差しで測られ続ける。だから、評価そのものをどうでもいいと思いたくなるのではないでしょうか。
僕も会社員の時に、効率ばかり考えていて冷たいと見られたことがあり、自分が気にすること・気にしないことと、ほかの人が気にすること・気にしないことには、大きな違いがあると気がつきました。
評価でも、同じことが起きます。評価する人が気にする所と、自分が力を注いだ所は、ずれることがあります。
だから、評価を捨てるのではなく、評価が映すものと映さないものを分けて見る。そうすると、評価に映らない所まで、自分の力を疑わずに済みます。
会社の中で、評価と付き合うためにできること
評価の項目に入りにくい力も、項目の言葉に寄せて見せれば、少しは映りやすくなります。会社の中でできることを、3つに分けて見ていきます。
1つ目は、評価の項目と、評価する人を確かめることです。何が項目にあり、誰がどこを見ているのかが分かれば、力を注ぐ所と、項目のために押さえる所を分けられます。
2つ目は、改善の結果を、項目の言葉と数字に置き換えて残すことです。手間が何時間減ったのか、誰の作業がどう変わったのか。いつ、何をしたのかを書き残しておくと、評価の時期に伝えやすくなります。
3つ目は、評価の面談で、どこが評価され、どこが足りないと見られたのかを聞くことです。先ほどの調査では、評価結果のフィードバックや説明が足りない、または仕組みがないことを不満に挙げた人が28.1%いました。待っているより、こちらから聞くほうが早く分かります。
あわせて、項目のために押さえる所は、最低限そろえておく。評価を投げないための守りです。ただ、それで改善や仕組みにする力そのものが評価されるとは限りません。
どれも、評価を上げるための作戦というより、自分の力を評価に映りやすくするための工夫です。評価を投げずに、見せ方を変える。それだけでも、評価の時期の気持ちは少し変わります。
対処しても、また「どうでもいい」に戻ってしまうのはなぜか
前の章の工夫で、改善の結果を評価する人に伝えやすくすることはできます。けれど、評価の項目を決めるのも、誰が評価するのかを決めるのも、会社です。部下一人では変えられません。伝え方を変えても、改善や仕組みにする力そのものが評価されるとは限りません。
僕も、なぜ数字が上がったのかを説明したことがあります。けれど、上司はピンときていませんでした。
説明しても、評価する人の見る所が変わらなければ、伝わらないこともあります。
知恵袋には、仕事ができる人ほど重い仕事が集まるのに、年功序列や前例がないことを理由に、見合った給与や昇格で報われない、という相談がありました。相談した人は、日本の会社では頑張るだけ損をする、と書いています(Yahoo!知恵袋)。
力を活かす場所が会社の評価1つだけだと、評価の時期が来るたびに、同じ「どうでもいい」に戻ってしまいます。工夫が足りないからではありません。
報われないのは、力の置き場所が、会社の評価1つだけだからです。力を活かせる場所を、ほかにも持てるかどうかで、会社の評価の重さは変わります。
そして、置き場所を増やすのに、会社を辞める必要はありません。辞めなくても、力を活かす場所は自分で選べます。依存先を1つにしない考え方は、会社に依存しない生き方を整理した記事にまとめています。
活かす場所は、辞めなくても自分で選べる
仕事の評価なんてどうでもいい、と思うのは、変なことではありません。今の評価制度では、改善や仕組みにする力は、評価の項目に入りにくい。報われないのは、その力の置き場所が、会社の評価1つだけだからです。辞めなくても、活かす場所は自分で選べます。
評価をどこまで気にするかは、自分で決めてかまいません。決める時の基準は、評価が自分の力を映しているか。そして、映していない所を、ほかで活かせているかです。
では、辞めずに、どこでどう活かせるのでしょうか。
効率好きの強みを活かす場所を、時間と家族の時間で比べた記事があります。効率好きの強みを、どこで活かすか。今の職場・社内の異動・転職・会社の外を、時間と家族の時間で比べる